Wanddecoratie

Hoe lang duurt het om een bestelling te plaatsen?

De productietijd varieert afhankelijk van het gepersonaliseerde product, de gewenste hoeveelheid en de druktechniek. De levertijd kan ook variëren afhankelijk van de combinatie van producten in jouw winkelwagen.

Bij het invullen van het bezorgadres zie je mogelijke levertijden, afhankelijk van de bezorgmethode.

Mijn bestelling is niet op tijd geleverd. Wat moet ik doen?

Indien een van de ontvangen producten niet in orde wordt geleverd, vul dan het klachtenformulier in. Je vindt het formulier onderaan onze website bij "Meld een probleem met uw bestelling". Het is belangrijk dat je ons het juiste ordernummer doorgeeft.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, is er een beperkte tijd om de bestelling te annuleren. Het kan zijn dat jouw ontwerp inmiddels is goedgekeurd en al klaar staat voor productie. Je kunt jouw bestelling annuleren door naar de 'bestellingen' pagina te gaan op onze website. Als de mogelijkheid er is om te annuleren, dan wordt de optie bovenaan pagina weergegeven.

Ik heb een ontwerp gemaakt, maar wil pas later een bestelling plaatsen. Wat kan ik doen?

Om uw ontwerpen op te slaan, moet u een Camaloon-account hebben en eerder zijn aangemeld. Zodra dit is gebeurd, voegt u het product toe aan de winkelwagen zodat het wordt opgeslagen totdat u de bestelling wilt plaatsen. Als u zich niet heeft aangemeld, zullen de producten uit uw winkelwagentje verdwijnen, afhankelijk van de browser die u gebruikt.

Kan ik de leveringsdatum van mijn bestelling vervroegen?

Voordat je je bestelling plaatst, verschijnen de beschikbare leveringsmethodes en leveringstermijn voor je gekozen producten en bestemming. Dit tijdsbestek kan niet veranderd worden, en zodra je een leveringsmethode gekozen hebt, is het niet meer mogelijk om deze te veranderen om de leveringsdatum te vervroegen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?

Je wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Je kan de status van je bestelling ook bekijken in je account op onze website. of één van onze medewerkes contacteren!